Моделирование бизнес-процессов

Сущность и значение моделирования бизнес-процессов Моделирование бизнес-процессов позволяет проанализировать не только, как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует с внешними организациями, заказчиками и поставщиками, но и как организована деятельность на каждом отдельно взятом рабочем месте. Современные предприятия вынуждены постоянно заниматься улучшением своей деятельности. Это требует разработки новых технологий и приемов ведения бизнеса, повышения качества конечных результатов деятельности и, конечно, внедрения новых, более эффективных методов управления и организации деятельности предприятий. Бизнес-процесс — это логичный, последовательный, взаимосвязанный набор мероприятий, который потребляет ресурсы, создаёт ценность и выдаёт результат. В международном стандарте Среди основных причин, побуждающих организацию оптимизировать бизнес-процессы, можно выделить необходимость снижения затрат или длительности производственного цикла, требования, предъявляемые потребителями и государством, внедрение программ управления качеством, слияние компаний, внутриорганизационные противоречия и др. Моделирование бизнес-процессов — это эффективное средство поиска путей оптимизации деятельности компании, средство прогнозирования и минимизации рисков, возникающих на различных этапах реорганизации предприятия. Этот метод позволяет дать стоимостную оценку каждому отдельному процессу и всем бизнес-процессам организации в совокупности. Решения по моделированию бизнес-процессов обычно принимается по причинам, представленным на рисунке 1. Рисунок 1 - Причины, по которым принимается решение по моделированию бизнес-процессов Моделирование бизнес-процессов затрагивает многие аспекты деятельности компании:

ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ НОТАЦИИ

Возможные ошибки, которые могут возникать при моделировании бизнес-процессов: Неадекватное использование информационных ресурсов в различных частях процесса. Наличие конфликта между основными и последующими процессами.

перепроектирование бизнес процессов для дос тижения радикального обслуживания. Проведено имитационное моделирование системы в среде Stratum . лись с помощью введения следующих парамет.

В самом деле, эффективное вне-дрение новых информационных технологий невозможно, если эти техно-логии будут поддерживать старые и малоэффективные бизнес-процессы. При этом компания рассматривается как нечто, что может быть построено, спроектировано или перепроектировано в соответствии с инженерными принципами. На начальной фазе реинжиниринга необходимо ответить на фунда-ментальные вопросы о деятельности компании: Отвечая на эти вопросы, специалисты должны выявить и переосмыслить правила и предположения зачастую явно не вы-раженные , положенные в основу текущего способа ведения бизнеса.

Часто эти правила оказываются устаревшими или ошибочными. Фундаментальным принципом реинжиниринга является рассмотре-ние деятельности компании не с точки зрения функционирования ее струк-турных подразделений, а с точки зрения организации и протекания в ней бизнес-процессов. Бизнес-процесс — это связанное множество внутренних видов деятельности компании, заканчивающихся созданием продукции или услуги, необходимой потребителю [12].

По сравнению с традиционным анализом деятельности компании, процессы обладают многими преимуществами. В частности, трудно или невозможно измерить эффект от проведения изменений в иерархической структуре компании, в то время как при ориентации на процессы специа-листы имеют дело с такими четко оцениваемыми характеристиками, как стоимость, длительность, качество и степень удовлетворения потребителя.

Понимание организации и ее среды. Обычно для моделирования бизнес процессов применяются различные компьютерные средства и программное обеспечение. Это облегчает управление моделями, отслеживание в них изменений и позволяет сократить время анализа. Цели моделирования бизнес процессов Конечная цель моделирования бизнес процессов заключается в том, чтобы добиться улучшения работы.

Основные принципы моделирования бизнес-процессов. Говоря о моделировании бизнес-процессов, мы будем пользоваться терминологией.

Вахрушина, М. Вузовский учебник, Модеров, С. УДК Предложена методика эффективности организации и управления логистическими бизнес-процессами. Даны рекомендации по оптимизации организации бизнес-процессов с помощью программы . На современном этапе развития, особенно в условиях экономической напряженности, отечественным производителям для обеспечения устойчивого положения на рынке и выпуска конкурентоспособной продукции приходится использовать современные методы ведения бизнеса. Одним из таких методов является рациональное применение логистического инструментария, предполагающего логи-стизацию бизнес-процессов и повышение за счет этого конкурентоспособности деятельности предприятия.

В соответствии с этим, в последние годы наблюдается тенденция логистизации бизнес-процессов, на основании чего в настоящее время этот аспект является одним из наиболее прогрессивных научно-прикладных направлений [1]. Отечественная и зарубежная литература подробно описывает и анализирует логистические аспекты в деятельности промышленных предприятий [2].

Как считает А. Нами ниже приведено более широкое определение, раскрывающее суть данного термина.

Концепции моделирования бизнес-процессов

Они обладают различными возможностями и предназначением. Разработка концепции началась в середине х годов в Институте экономической информатики в университете Саарбрюкен Германия под руководством профессора А. Шеера [87, 88, ]. Созданная А.

ло моделирование бизнес-процессов. Существует Функцио- нально- стоимостное моделирование осуществляется и в системе моделирования ARIS.

Структура модели отражает по существу логическую предметно-временную последовательность функций, рассматриваемых в рамках определенного процесса. Общие характеристики модели служат основой для документации, анализа, организации, автоматизированной обработки и поддержки процессов, а также для их содействия и коммуникации. Общей тенденцией современной организации и моделирования бизнес-процессов на предприятии является переход от функционально-ориентированной к процессно-ориентированной модели.

Принципиальные различия нового подхода показаны на схеме 1. Схема 1. Переход от функционально-ориентированной к процессно-ориентированной модели бизнес-процессов. Моделирование бизнес-процессов предполагает рассмотрение не только их типологию, но и учет уровня см. Схема 2. Модель многоуровневого рассмотрения Представление бизнес-процессов предполагает использование соответствующих инструментов: Использование автоматизированных методов позволяет снизить затраты, провести симуляцию и визуализацию возможных процессных решений, а также применять и модифицировать ранее разработанные решения.

Существуют различные программные продукты для решения задач анализа и организации процессов. Их можно разделить на 3 группы:

Моделирование бизнес процессов

Необходимо отметить, что постановка задачи по построению модели объекта определяется фиксированием ряда таких составляющих, как: Существуют различные подходы, или методики, к описанию архитектуры предприятия. Эти методики задают классификацию основных областей архитектуры и единые принципы для их описания во взаимной увязке друг с другом, описание используемых правил политик , стандартов, процессов, моделей, которые используются для определения различных элементов архитектуры на разных уровнях абстракции.

В качестве примеров можно указать следующие методики: Методика является инструментом для создания широкого спектра различных архитектур. Она, как правило, включает в себя:

Моделирование архитектуры процессов и функций. . Привязка процессов к диаграммам бизнес-процессов. лись. Значение по умолчанию – 1. Макс. простой. Определяет максимальное количество.

Выбрать главу Загрузка Эталоны могут служить базовыми критериями для инжиниринга бизнес-процессов. Сопоставление собственного бизнес-процесса с аналогичным процессом, взятым за образец, позволяет получить целевые, или ориентировочные, показатели. Такая процедура называется эталонным сравнением. Расхождение между характеристиками эталонного процесса и собственными показателями может подсказать, как лучше организовать у себя бизнес-процессы.

Концепция эталонного сравнения не нова, но она всегда позволяет по-новому подойти к совершенствованию бизнес-процесса и необходимому для него сокращению времени. Основные методики моделирования Необходимо отметить, что постановка задачи по построению модели объекта определяется фиксированием ряда таких составляющих, как: Существуют различные подходы, или методики, к описанию архитектуры предприятия.

Эти методики задают классификацию основных областей архитектуры и единые принципы для их описания во взаимной увязке друг с другом, описание используемых правил политик , стандартов, процессов, моделей, которые используются для определения различных элементов архитектуры на разных уровнях абстракции. В качестве примеров можно указать следующие методики: Методика является инструментом для создания широкого спектра различных архитектур. Она, как правило, включает в себя: Методики также могут содержать список рекомендуемых стандартов и совместимых продуктов, которые могут использоваться для реализации различных элементов архитектуры.

Моделирование и оптимизация бизнес-процессов

Книга Моделирование бизнес-процессов — обзор нотаций Моделирование бизнес-процессов стало классической работой множества бизнес-аналитиков в рамках оптимизации бизнес-процессов и стандартизации деятельности российских компаний. Существует множество нотаций, которые применяются в тех или иных случаях. Обзору нотаций моделирования бизнес-процессов и посвящена данная статья.

моделирования бизнес-процессов: «процессный» (Business Process Management),. «ролевое .. ло вместе со всеми входящими в него документами.

Регистрация отправки инвойса. Подготовка инвойса В соответствии с заказом Заказчика и условиями договора подготавливается инвойс счет - фактура. В его позициях указывается: Идентификационный номер инвойса; Идентификатор материала или группы материалов; Идентификатор валюты; Условия оплаты с указанием счета; Счета могут быть следующих видов: Отдельный счет для каждой поставки; Сводный счет для нескольких поставок; Несколько счетов для одной поставки разделение счетов.

Оформление инвойса При оформлении инвойса в его позициях указывается: Идентификационный номер инвойса; Идентификатор материала или группы материалов; Идентификатор валюты; Условия оплаты с указанием счета; Счета могут быть следующих видов Отдельный счет для каждой поставки; Сводный счет для нескольких поставок; Несколько счетов для одной поставки разделение счетов.

Основные методики моделирования

Глава 3. Как проектировать архитектуру модели бизнес-процессов организации: Сидоренко предоставлен нашим книжным партнёром — компанией ЛитРес. Глава 2 Что такое модель бизнес-процессов.

заняться моделированием бизнес-процессов. Опыт (какой-никакой) Насколько я понял из описаний UML, в розе можно сделать модель"как есть" . А вот оптимизировать лись, но оно необязательно 3. Импорта/ экспорта.

Глава 1 Зачем нужна модель бизнес-архитектуры: Типовая архитектура модели бизнес-процессов Из книги Обеспечение информационной безопасности бизнеса автора Андрианов В. Глава 2 Что такое модель бизнес-процессов. Типовая архитектура модели бизнес-процессов В настоящее время существует множество определений, касающихся моделирования бизнес-процессов. Вместе с тем в контексте задач, которые были поставлены в книге, наибольшее внимание Базовые принципы, методы и определения моделирования бизнес-процессов Из книги Настольная книга по внутреннему аудиту.

Зачастую данная составляющая оказывается интересной Определение моделирования Из книги Быстрее, лучше, дешевле [Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов] автора Хаммер Майкл Определение моделирования Объектом моделирования может выступать любая сущность, описанные в книге подходы универсальны и могут быть применимы как к архитектуре корпоративной информационной системы или компании в целом, так и при проектировании отдельных Общие принципы моделирования Из книги Хватит платить за все!

Снижение издержек в компании автора Гагарский Владислав Общие принципы моделирования Перед тем как дать описание основных используемых на сегодняшний день методов моделирования, укажем общие принципы и особенности, которые должны быть учтены при построении модели. Принцип осуществимости. Создаваемая модель прежде всего Основные методики моделирования Из книги Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов автора Джестон Джон Основные методики моделирования Необходимо отметить, что постановка задачи по построению модели объекта определяется фиксированием ряда таких составляющих, как:?

Проектные риски моделирования бизнеспроцессов Из книги автора Глава 7 Чего нужно опасаться при моделировании бизнес-процессов.

Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов (Е. В. Сидоренко)

Моделирование БП Моделирование бизнес-процессов Модель бизнес-процесса традиционно является основной составляющей управления бизнес-процессами. Поскольку объектом процессного управления является бизнес-процесс, для возможности его распознавания, сравнения, анализа и управления необходимо разделить на множество признаков, характеризующие каждое свойство либо способность процесса.

Модель процесса это описание бизнес-процесса в заранее оговоренных терминах, по правилам, называемыми нотациями. Модель бизнес-процесса может быть как текстовой, графической или информационной. Цель моделирования бизнес-процессов Моделирование позволяет обмениваться информацией об объекте моделирования без риска потерять или исказить информацию о его внутренних свойствах. Модель бизнес-процесса позволяет сконцентрироваться на целевой и значимой информации о взаимосвязях всех объектов процесса.

Книга: Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов лингвистическое обеспечение (система классификации и кодирования).

При всей правильности этих ответов необходимо признать, что с точки зрения последовательности выполнения работ и достижения результатов они не являются первоочередными. Достаточно самостоятельным, важным и первым по достижению является результат, касающийся упорядочивания и документирования знаний об организации. В рамках построения модели неизбежно происходят следующие процессы: Очевидно, что вне зависимости от целей оптимизации качественное накопление, структурирование и формализация информации знаний очень важны с точки зрения: Как правило, после проведения систематизации и формализации знаний по текущему состоянию деятельности организации еще до описания процессов и выбора метода их оптимизации реинжиниринга на основе специализированных инструментальных средств моделирования выявляются организационные и технологические резервы, которые могут быть использованы для повышения эффективности работы организации.

На этапе проведения систематизации и формализации производится фактическая проверка наличия и четкости определения и, при необходимости, уточнение таких важных для организации данных, как: В ряде случаев можно говорить о том, что нормативные установки настолько исполнимы и проверяемы по качеству исполнения, насколько они формализуемы. Перспективные решения по использованию знаний о бизнес-процессах при принятии управленческих решений Одним из дополнительных аргументов в пользу необходимости моделирования бизнес-архитектуры организации являются общемировые тенденции в стандартизации требований по обязательному наличию моделей бизнес-процессов организации.

Свидетельством данных тенденций выступает появление специализированных стандартов и методологий проектирования архитектуры предприятия. Разработка модели бизнес-архитектуры является одним из логичных последующих шагов для тех организаций, которые стали внедрять у себя концепцию сервисно-ориентированной архитектуры . По своей сути отражает особенности текущей современной ситуации во взаимном проникновении ИТ и бизнеса, когда крайне трудно провести границу между бизнес-функциями организации и обеспечивающими их информационными технологиями.

С точки зрения задач поддержки модель бизнес-архитектуры является основным инструментом синхронизации потребностей бизнеса и возможностей информационных технологий.

Моделирование бизнес-процессов: методы и инструменты