Кейс: мы автоматизировали автосервис и увеличили операционные показатели в два раза

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности, в т. Глава 1 Теоретические основы управления бизнес-процессами в интегрированных логистических системах. Глава 2 Исследование логистических бизнес-процессов автосервисных предприятий. Глава 3 Методические основы моделирования бизнес-процессов автосервисных предприятий на основе принципов логистики. Решение этой сложной-, проблемы требует, прежде всего, переосмысления сформировавшихся? Одним из быстро развивающихся направлений в сфере услуг является услуги по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств. Анализ состояния логистических процессов автосервисных предприятий, проведенный в рамках настоящего исследования, позволил выделить ряд; существенных проблем в данной сфере, а именно: Одним из подходов, позволяющих оптимизировать процессы оказания услуг, в том:

Прибыльный автосервис

Будем называть процесс от предварительной записи на ремонт до сдачи автомобиля заказчику — проектом. Каждый проект по ремонту автомобиля сопровождается выпиской документа"заказ-наряд". Можно сказать, что это ключевой документ в автосервисном предприятии.

Основное преимущество сети - автоматизация процессов. Вилгуд разработал бизнес-модель, которая делает автосервис прибыльным, прозрачным и.

Организация системы бюджетирования на предприятиях автосервисного производства Введение к работе Актуальность темы исследования. Современная рыночная система хозяйствования существенно меняет принципиальные основы формирования информации о себестоимости оказываемых услуг и требует разработки новых подходов к построению системы управленческого учета на предприятиях сервиса. Возникает необходимость интеграции различных методов фиксации информации о затратах и результатах деятельности хозяйствующих субъектов сферы услуг в целях решения оперативных и среднесрочных задач.

Очевидной становится потребность в совершенствовании методик управленческого учета себестоимости, в разработке новых критериев состава и классификации затрат, отвечающих требованиям различных пользователей; в пересмотре содержания всей системы потоков учетной информации для системы бюджетирования на предприятии. Исследованию вопросов управленческого учета и бюджетирования посвящен ряд работ зарубежных и отечественных авторов.

Значительный вклад в формирование концепций управленческого учета внесли Алборов Р. Проблеме адаптации основных элементов управленческого учета к российским условиям хозяйствования посвящены труды следующих отечественных ученых и практиков Аксененко А. Исследования в области совершенствования учета затрат и калькулирования себестоимости автосервисных услуг отражены в работах следующих авторов: Несмотря на многочисленные научные труды, посвященные развитию теории и методики управленческого учета, калькулированию себестоимости автосервисных услуг, вопросам организации и функционирования управленческого учета, формированию отчетности и бюджетированию в данной отрасли, построенным на принципах комплексности, аналитичности и непрерывности, уделено недостаточно внимания.

Недостаток теоретических и практических разработок по управленческому учету затрат, калькулированию себестоимости и бюджетированию бизнес-процессов автосервисных услуг обусловило выбор темы диссертации, определили ее основные направления, цель и задачи.

Как заработать на продаже дизайнерских сувениров - визитки и флаеры. Распространять печатный материал лучше всего в местах скопления целевой аудитории. Это может быть территория заправки, магазинов автозапчастей, автомоек, шиномонтажных мастерских и т.

Компания «1С-Рарус» автоматизировала деятельность компании «Вэлбинг» на базе решения «1С:Автосервис». Широкие.

Типовые бизнес-процессы автосервиса и их стандартная реализация в Нетикс Трицепс Типовые бизнес-процессы автосервиса и их стандартная реализация в Нетикс Трицепс Нетикс Трицепс — это учетная система, которая позволяет фиксировать всё, что происходит в вашем предприятии и принимать правильные управленческие решения: Правильные решения основываются на введенных в первичных документах цифрах и простроенных бизнес-процессах в вашем предприятии. При этом необходимо понимать, что для предприятий разного размера и разной специализации необходимо строить разные бизнес-процессы.

Например, чем больше предприятие, тем выше должна быть степень формализации документирования действий сотрудников. Мы заметили, что у некоторых наших клиентов бизнес-процессы не прописаны, либо прописаны лишь поверхностно. В итоге не выполняются или выполняются по интуиции, часто неэффективно, очень важные действия. Поэтому мы предоставляем описание типовых процессов автосервиса и подробные инструкции — как эти процессы выполнять в учетной системе Трицепс.

Пример автоматизации автосервиса на 24

Если бы казахский акын был не певцом и поэтом, а писателем бизнес-процессов, то он бы, наверное, сказал: Вот давайте мы опишем как работает наше производство. Вот давайте мы опишем, как работает любой иной отдел".

Работа по теме: Бизнес процессы в автосервисе. ВУЗ: МУ (МИЭМП).

Часть 2 Продолжаем публикацию материала бизнес-тренера Александра Сагаловича о том, как регламентировать процессы компании уже на ранних стадиях ее работы. Фото с сайта . Теперь поговорим о том, как процессы регламентировать. В зависимости от стадии развития компания, сложности процесса, количества вовлеченных исполнителей, степени внешнего регламентирования конкретного процесса бухгалтерская, налоговая, статистическая отчетность, взаимодействие с государственными органами и т.

Вот основные варианты регламентации: Ничего не делать Вы уже определили много важной информации о процессе. Если нет потребности в дальнейшей детализации этой информации на данном этапе, если вы не можете подобрать для нее описания, то ничего делать не надо. Стандартизировать входы и выходы Это значит — зафиксировать для каждого входа и выхода подробную информацию: Например, вам надо создать рекламный макет. Пока что вы не знаете и не можете точно описать, как и каким образом дизайнер должен его разработать.

Но зато вы можете регламентировать формат файла, сроки исполнения, каналы передачи готового макета и т.

Бизнес-урок 8. Идентификация процессов

Идентификацией процесса мы называем составление спецификации в форме таблицы, в которой указаны все основные характеристики процесса: Краткое описание процесса Здесь нужно фразами описать содержание процесса. Это необходимо для более точного понимания, какие именно действия совершаются в процессе.

Диссертация года на тему Моделирование бизнес-процессов автосервисных эффективности функционирования предприятий автосервиса.

Скачать электронную версию Библиографическое описание: Чита, апрель г. Издательство Молодой ученый, До начала х годов автосервис в России характеризовался довольно малым количеством станций технического обслуживания и ремонта автомобилей индивидуальных владельцев. Большинство автомобилистов занимались самообслуживанием и ремонтом своих автомобилей в собственных гаражах и ремонтных зонах коллективных автостоянок.

С развитием российской экономики и ростом благосостояния автовладельцы стали предпочитать иномарки, которые достаточно проблематично ремонтировать самостоятельно. Кроме того, отечественные автогиганты стали выпускать аналогичную по сложности технику. Это привело к развитию предприятий автосервиса и послепродажного обслуживания. Основными целями деятельности любого автосервиса является восстановление изменившихся в процессе эксплуатации параметров системы автомобиля, предупреждение снижения эффективности ее работы, а также исключение преждевременного разрушения и снижения безопасности.

Основанием для регистрации клиента служат документы: В ходе регистрации менеджер сервисного центра определяет цель обращения клиента: Целью технического обслуживания является поддержание надлежащего внешнего вида автомобиля, уменьшение износа деталей, предупреждение возникновения неисправностей и поломок деталей автомобиля, а значит, и повышение технической готовности, продление срока его службы и повышение безопасности движения.

Промежуточная диагностика во время прохождения технического обслуживания автомобиля включает в себя:

Моделирование бизнес-процесса «Сервисное обслуживание автомобилей»

Мы совершенно бесплатно проведём для Вас первую консультацию. Мы зададим Вам много вопросов, чтобы понять Вашу проблему. Мы составим план задач, но только Вы будете решать действительно ли это то, чего Вы хотите. Мы спрогнозируем все возможные варианты развития Вашего бизнеса при внедрении подобранных нами инструментов умного консалтинга. Мы представим Вам кроме основного алгоритма достижения поставленной цели еще ряд эффективных инструментов апгрейда вашего бизнеса.

Нетикс Трицепс – это учетная система, которая позволяет фиксировать всё, что происходит в вашем предприятии и принимать правильные.

Дополнительные материалы Аудит бизнес-процессов в автосервисе Для владельцев автосервиса крайне важно держать руку на пульсе своего предприятия и обладать актуальной информацией о внутренних процессах, происходящих в СТО. И, пожалуй, особенно остро эта необходимость ощущается в малых организациях с общей численностью персонала до 10 человек. Для того, чтобы правильно и вовремя оценить работу и возможности своего бизнеса, разумные собственники прибегают к услугам аудита — стороннего экспертного наблюдения.

Что же помогает выявить аудит? Ошибки в организационном обеспечении автосервиса. Ошибки в работе персонала. Ценность аудита вполне оправдывает расходы на него, которые, как правило, начинаются от 50—80 тыс. Вовремя распознанные ошибки и смена административного курса помогают собственникам автомастерских избежать ненужных потерь, найти свою особенную нишу, сформировать основное ядро постоянных клиентов. Мы, как непосредственные участники рынка СТО, знаем данную отрасль изнутри и превосходно осведомлены о её текущих проблемах.

Мы готовы поделиться своим опытом с вами. Проводя общий обзор организаций, в которых мы стали приглашёнными аудиторами это примерно два с половиной десятка СТО , нельзя не заметить, что основные ошибки повторяются раз от раза. Остановимся на них подробнее. Неэффективная работа отдела продаж Почему-то владельцы автосервисов часто забывают, что персонал — одна из главных ценностей любой организации.

Бизнес-процесс Автосервис

Существование с такими проблемами не может продолжаться безболезненно: На наш взгляд, данное обстоятельство может послужить причиной проигрыша отечественным, а тем более и западным конкурентам. И что более печально — это может послужить даже причиной гибели компании. Практика реализации проектов по совершенствованию систем управления компаниями позволяет выделить следующие негативные особенности в управлении российскими компаниями в настоящий момент: Нередко встречается ситуация, когда топ-менеджеры занимаются лишь оперативным управлением или созданием его видимости и решением различных локальных вопросов.

Времени на вопросы стратегии и внедрение изменений, вызванных потребностями рынка, почему-то не хватает.

Книга подготовлена в формате описания бизнес-процессов, правил, процедур, операций и других элементов организации управления. Специалисты.

При этом мы устраняем все бизнес-процессы, связанные отработкой тестовых изделий: Среди них, в частности, была задача о том, как уменьшить отход при производстве полимерных изделий, получаемых литьем под давлением в специальных пресс-формах. Отходом был материал, технологически вытесняемый в литник канал. Весь вытесненный в литник материал становился отходом, с которым не очень ясно было, что дальше делать.

В самом деле, кому нужны похожие друг на друга кусочки материала,"отломанные" от основного продукта? Поверите Вы или нет, но мы придумывали для этого канала литника"приличные формы", например, похожие на длинные фишки, которыми можно было играть в"псевдо-восточные игры", которые вместе с соответствующими легендами мы же и сочиняли, превращая, таким образом, отход в изделие. При изготовлении металлопластиковых окон есть"исправительная операция" — срезка валика, оставшегося после сварки двух профилей друг с другом.

Операция эта, мало того, что"исправительная", она еще и"долгая" и потому создает"узкое место" выстраивается очередь к соответствующему станку, а на последующих операциях образуется простой. Вот если бы этот валик можно было не срезать.

Развитие бизнеса. Выход из кризиса автосервиса

Опубликовано в Своими руками 16 Ноя Одним из основных плюсов стало то, что разработчики этого программного ответа весьма адекватные и открытые к диалогу люди, каковые превосходно разбираются в бизнес-процессах как раз в автосервисе. Опубликованный материал нарушает авторские права? Инструментарий проектирования баз данных -разработка Автоматизированная информационная разработка АИТ Аппаратура для металлизации и разработка процесса Аренда транспортного средства с предоставлением одолжений индивидуальные аудиторы и Аудиторские организации обязаны хранить тайну об операциях аудируемых лиц и лиц, которым выяснялись сопутствующие услуги.

Банковской услугой есть одна либо пара операций банка, удовлетворяющих определенную потребность клиента. Главные направления в биотехнологии Биотехнология — новое бурно развивающееся направление биологии. Главные направления в биотехнологии Автосервис — это вид людской деятельности, направленный на удовлетворение потребностей потребителя автовладельца при помощи оказания личных одолжений.

Технология описания бизнес процессов разработана давно системными аналитиками программистских фирм – только на основании подробнейших.

Уникальная бизнес-модель, разработанная Вилгуд, позволила сделать автосервисы высокодоходными и легко управляемыми для собственников и франчайзи. В среднем, операционные показатели Вилгуд в 2 раза выше в сравнении с конкурентами. Сегодня Вилгуд - это более автосервисов и свыше сотрудников в России, Казахстане и Белоруссии. Основное преимущество сети - автоматизация процессов. Описание франшизы Бизнес-модель ВилГуд отлично масштабируется, не зависит от численности населения города, нейтрализует большинство рисков.

Автосервисы, которые подключились к ВилГуд, увеличивают свой оборот уже через месяца, а те, кто создал автосервис с нуля — выходят на такой же оборот за полгода. Количество заездов — более в месяц. Где найти клиентов Сотрудники управляющего офиса берут на себя маркетинг для всей сети: К моменту запуска нового автосервиса создают посадочные страницы под нужный регион, настраивают контекстную рекламу, добавляют данные в карты Яндекс и , готовят колл-центр к приёму заказов. Что необходимо для старта бизнеса Требования к покупателям франшизы:

Прибыльный автосервис - как снизить затраты в два раза